【转】【才职道】招聘电话邀约的误区和技巧发表时间：2021-04-15 19:47 电话邀约不是个轻松的事情，有电话直接被挂断的，还有人说压根没有投递过简历的。 最可恨的是答应了来面试，结果放鸽子的......各种被拒的情况比比皆是。那到底招聘电话邀约的误区和技巧是什么呢？ 1）邀约最尴尬的时刻：词穷了 要做好心理准备，你即将通话的对象可是一个独立的个体。任何"奇葩"问题都可能出现，有太多HR经常被求职者问的词穷，尴尬...... 所以，在拿起电话前一定要熟悉岗位的任职要求：比如基本的年龄层次、学历层级、专业类别、工作经验年限等。 此外，该岗位的工作性质、职位发展通道及薪资福利待遇等也要熟记于心。 2）刚被领导骂完，需要静静 如果刚被领导骂完，千万不要打电话给应聘者，自己先钻冰箱里冷静一会。因为电话里，你很可能会把求职者当成出气筒，后果都不堪设想。 3）声音是可以传递表情的，别以为TA听不出来 打电话之前，尽量尝试嘴角上扬，状态就像跟暗恋的人通话一样。内心鼓励自己：他就是我的菜，终于要“上桌”了。 4）职业素养，一定要有（1） 求职者在还没有到公司之前，会通过你对问题的解答或分析来判断公司的规范性。所以，不能恶语相向、更不能出现有损公司形象的言论。 5）职业素养，一定要有（2） 电话交流中要判断：简历是针对性投递还是海投；应聘者是在职还是已经离职。简单的了解一下离职原因，以便为面试交谈做准备。最后要礼貌的向对方介绍一下自己公司及岗位的情况。控制好时间，千万别成了煲电话粥。 6）戳求职者的痛点 不同的求职者关心的问题不一样，你不能一直跟应聘销售的人聊职业规划，因为他们更关心“钱”。所以，聊一下薪资福利待遇等问题，他们会更愿意进入主题。 二、（1）电话邀约的技巧（“打电话前的准备工作”） 应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。 2）在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备 3）将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息 4）做好被质疑和拒绝的准备 5）设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术 6）电话通知时间的技巧： 沟通时间 1）主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试；你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。 预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚恳积极，描述清楚公司的名称和地址即可。 2）被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后；这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。 打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲；沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。 尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题。电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。 （2）电话邀约的技巧（“打电话时应注意”） 1）首先要打招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便 2）介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述 3）表明资料来源和招聘的职位 现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。 4）在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对公司的认同度 5）告知对方已经通过了简历筛选 让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。 6）沟通中注意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论 7）邀约，提供1-2个时间供选择 8）告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视 9）确定时间后，在电话最后，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理契约 三、电话结束要做的工作 包括公司的大概情况，所招岗位名称及相关情况，并留下电话号码，便于所通知对象有不明之处可电话咨询。 有一封正式的邀约信函，对候选人来说会感觉受到重视。 HR电话通知时的态度，很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试，而上述这些关键点及细节更能体现出专业和职业度。 能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程，必将是一个成功的HR自我营销的过程。 免责声明：以上内容为本网站转自其它媒体,相关信息仅为传递更多信息之目的。文章仅代表作者个人观点,不代表兴中猎头立场。如果有侵权等问题，请及时联系我们，我们将在收到通知后第一时间妥善处理该部分内容。 |
