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【王鹏】如何管理不同类型的上级

发表时间:2022-09-07 16:34

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如何管理不同类型的上级


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在从事管理咨询工作以后,咨询师们发现,很多职业经理人工作的时候,问题并不出在自己身上,而是有许多无奈。尤其是担任企业中层管理职位的经理人,在面对上级有失偏颇的决策时,常常陷入两难境地。下面不执行,上面过不去,经理人们有苦难言。鉴于这种情况,咨询师们做了整理和归纳,今天我就来分享给大家。


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01
面对爱表现的领导,怎么办?


此类领导在老板或者集团公司高层面前表现得尤为明显,主要表现出话多,爱表功,生怕老板不知道自己做了哪些工作,取得了什么样的成绩。从心理学角度分析,此类领导缺乏安全感,以往业绩不佳,一旦有拿得出手的业绩,就会千方百计抓住机会表现。面对这样的领导,经理人们应当帮领导搭台子,不要抢功。尤其在业绩是经理人具体操作的情况下,应当格外注意。在这,咨询师们送经理人一个话术:“我只是做具体工作的,都是我们**领导有方,下面隆重介绍下我们**,我提议……”


02
面对缺乏洞察力的领导,怎么办?


这类领导过分在乎表面现象,并不会发现经理人和同事们的具体困难和努力。在这种情况下,经理人们不但要会做,还要会表现,要做到重要的工作有场面,艰巨的工作有汗水,精彩的工作有掌声,斗争的工作有伤痕。经理人要时刻注意自己的立场,不必过于关注事情的本来面目,关键在于造声势,给过程,给结果。一定要克服自卖自夸的心理障碍,会干还会秀。


03
面对重私情的领导,怎么办?


对这种领导,一定要成为领导的眼前人,自己人。在这种领导面前,建议大家不要把工作和生活分的太开,领导自己人一定会和领导有私人交集。尤其是到领导家里吃饭的时候,是非常好的表现机会。礼物要带两种,一种给领导家人,比如给夫人的化妆品,给孩子的学习用具;另一种是食材,买菜买肉,一旦进了领导家门,直接进厨房干活,这样很容易就成为了领导的自己人。工作中呢,要做到“汇报事情,征求意见”。通用话术是“如果您有时间,我想请教一下,或者,我想汇报一下。”


04
面对爱嫉妒的领导,怎么办?


这样的领导不会容忍下属成功,这种领导多见于人际关系较为复杂的单位。面对这种领导,要学会示弱,把自己的弱点和不足摆在明处。汇报工作的时候,摆困难,提要求,讲困惑。在表达的时候,先回忆心酸,再表示困惑,给大家讲讲经理人自身的烦恼,表示自己已经不知道怎么办了。这样一来,领导自然不会再产生嫉妒心理。


05
面对责任意识不强的领导,怎么办?


这种情况一定要给领导当闹钟,不断提醒领导事情的重要性,但要注意掌握分寸,不要教领导干活,也不要问领导要结果。经理人可以一边提醒,一边做事,做到“三说”,说要求,说行动,说后果。可以参考话术:“这件事上级要求……,我担心,或者,我建议……”。


以上说的是经理人们常遇到的情况,其实在实际工作中,咨询师们遇到最多的经理人咨询案例,是领导已经犯错了,经理人们该怎么办。因为经理人在企业中工作,难以采用外部视角分析事件的全貌,当经理人意识到领导犯错的时候,那错误就已经犯下了。面对这种情况,咨询师们建议,观点不一致,工作不能停,边干边说,认真执行自己不认可的决策。经理人们事前提醒,事后收拾,只管两头,永远只有建议,没有意见。私下建议叫补台,公开建议叫拆台,所以经理人们讲话一定要分清场合。


其实以上情况咨询师们都不担心,都很好解决,最怕的是“三拍型”领导。所谓三拍型领导,就是拍脑门决策,拍胸脯保证,拍大腿后悔。简单来说,这就是决策没有依据,执行没有保障,结果无法保证。企业运营过程中,还是要建立一套完整的管理体系,才能保证企业健康运作。如果真的遇到“三拍型”领导,也不用担心,经理人们在方向正确的前提下,保证执行,结果自然不会差。


相信有经验丰富的咨询师做后盾,经理人们一定会在企业里越来越好。

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作者简介

王鹏  

西安市创新人才研究院管理咨询师

西安人力资源联盟签约讲师

陕西省培训师联合会特约讲师

早教、儿童产业资深人力资源顾问

实战型资深人力资源管理顾问

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